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Política de Reembolsos e Devoluções

 

Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com a compra, nós o convidamos a revisar nossa política de reembolso e devolução. Estamos totalmente comprometidos com sua total satisfação com sua compra.

Os termos a seguir são aplicáveis a todos os produtos que você adquiriu conosco.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições.

As seguintes definições devem ter o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso:

  • Você significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra pessoa jurídica em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

  • Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nós" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se a

  • Serviço refere-se ao site.

  • O site refere-se a AV Caribbean LLC, acessível em  com

  • Bens referem-se aos itens oferecidos para venda no Serviço.

  • Pedidos significam um pedido seu para comprar Bens de nós.

Seus direitos de cancelamento do pedido

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 7 dias sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo.

O prazo de cancelamento de uma Encomenda é de 7 dias a partir da data em que recebeu a Mercadoria ou em que um terceiro por si designado, que não seja o transportador, toma posse da mercadoria entregue.

Para exercer Seu direito de cancelamento, Você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão:

Nós o reembolsaremos em no máximo 7 dias a partir do dia em que recebermos os Produtos devolvidos. Usaremos os mesmos meios de pagamento que Você usou para o Pedido e Você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para devoluções

Para que os Bens sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

  • Os bens foram comprados nos últimos 7 dias

  • Os bens estão na embalagem original

  • Os bens não foram usados ou danificados

  • Você tem o recibo ou comprovante de compra

Os seguintes Bens não podem ser devolvidos:

  • O fornecimento de Bens feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.

  • O fornecimento de Bens que, pela sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, deterioram-se rapidamente ou quando o prazo de validade expirou.

  • O fornecimento de Bens que não são adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que não foram selados após a entrega.

  • O fornecimento de Bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, sejam inseparavelmente misturados com outros artigos.

Nós nos reservamos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de mercadorias

Você é responsável pelo custo e risco de nos devolver os Produtos. Você deve enviar a mercadoria no seguinte endereço:

AV Caribbean LLC

PO Box 10452

San Juan PR 00922-0452

Não podemos ser responsabilizados por Bens danificados ou perdidos no envio de retorno. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real das mercadorias ou prova de entrega de devolução recebida.

Intercâmbios

Caso necessite trocar um produto pelo mesmo, contacte-nos. Observe que nós apenas substituímos Bens que você recebeu com defeito ou danificados.

Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco: